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Wie Kommunikation wirklich wirkt – Handelsblatt

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Worte alleine bedeuten tatsächlich nur wenig. Etwa 90 Prozent der kommunizierten Botschaft werden über Stimme und Körpersprache transportiert, wie Business Coach Thomas Westerhausen veranschaulicht.

Mimik ist wichtig – vergessen Sie das Pokerface! – Handelsblatt

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Mimik lässt sich unterdrücken. Wer aber regelmäßig ein „Pokerface“ auflegt, handelt sich damit erhebliche kommunikative Probleme ein. Zeigen Sie so viel Mimik wie möglich, rät Business Coach Thomas Westerhausen.
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